苦情処理！

昨日に引き続き今日もチャンス！がありました。
同僚が電話や窓口で絡まれているのが3件あり、(いつもはこんなにないのですが・・・)　どれも進んで間に入り、解決することができました。難しい人も最後には、感謝する人もいました。

訓練フル活用です！
webでの刺激も大きいです。ありがとうこざいます。