訓練効果! 先日は訓練ありがとうございました。 本日、同僚がお客様ともめていたので、訓練を生かすチャンス!と思い間に入り、無事に解決しました!その後別のクレーマーともワキワキと対応し解決しました。 訓練が多いに生かせました!ありがとうございます。 K